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Jim Kalbach

Customer Experience visualisieren und verstehen: Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung (Animals)

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SKU: BG287717
auteur

Editie

Deutsche Ausgabe Ãœbersetzung der 2. englischen edition

Uitgever

O'Reilly

Aantal pagina's

444

Publicatiedatum

2021-12-02

Verbindend

Paperback

ISBN13

9783960091738

ISBN10

3960091737