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Manfred Bruhn
Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
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Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
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Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) (dtv Beck Wirtschaftsberater)
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Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis
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