Ausbildung im Dialogmarketing: Band 1 Schülerband

Artikelnummer: BG196523

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Beschrijving

beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahrdeckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) abhoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistippsinkl. Hinweisen zur Zwischenprüfungergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb In der 7. Auflage 2023 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:angepasst an den IHK-Prüfungskatalog (2022)UnternehmensführungVUCA-WeltBetriebsratsmodernisierungsgesetzRettungsketteRemote Work/mobiler ArbeitsplatzPflichtangaben in GeschäftsbriefenChat und Social Media KommunikationUnified Desktopintelligentes Warteschleifen- und RückfragenmanagementCustomer Centricity und OmnichannelEinsatz von ChatbotsWorkforce-Management-SystemeServicenummernOnline-Bezahldienste Zum Schülerband ist Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich. Für die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich

Aanvullende informatie

Overzicht

auteur

Editie

7. Auflage 2023

Uitgever

Westermann Berufliche Bildung GmbH

Aantal pagina's

528

Publicatiedatum

2023-10-05

Verbindend

Paperback

ISBN13

9783427230229

ISBN10

3427230228