Gesprächstechniken (Haufe Fachbuch)

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Beschrijving

Entspannt und effizient kommunizieren! Die Autoren sind erfahrene Trainer und helfen Ihnen in diesem Buch, Ihre Fähigkeiten zur Kommunikation (wieder) zu entdecken und auszubauen. Sie zeigen, welche Muster jedem Gespräch zugrunde liegen und stellen Ihnen eine Basisausrüstung an Gesprächswerkzeugen zur Verfügung. Inhalte:Wie Sie Hürden überwinden, Gespräche gezielt steuern und in Gruppendiskussionen sicher auftretenDie wichtigsten Kommunikationsregeln: Gesprächsfallen vermeiden, Gesprächspannen behebenExpertentipps für schwierige Gesprächssituationen: verstanden werden und verstehenExtra: mit zahlreichen Dialogbeispielen aus der Praxis

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auteur

Editie

3. Auflage 2016

Uitgever

Haufe

Aantal pagina's

399

Publicatiedatum

2016-09-21

Verbindend

Paperback

ISBN13

9783648086735

ISBN10

3648086731