Good Services: How to Design Services that Work

Artikelnummer: BG17051

19,99

Op voorraad

Verkoop door: Bucher Garten

Verwerkingstijd:(Dag) 5-8

Op voorraad

  • Veilig betalen en bestellen

We zijn er om je een veilige en comfortabele winkelervaring te bezorgen. 

  • Gratis retourneren binnen 30 dagen

Je kunt je retourtransacties snel en gemakkelijk uitvoeren. 

  • Profiteer van de handigste verzendfaciliteiten

We geven je een trackingnummer zodat je je bestelling stap voor stap kunt volgen. 

  • 100% klanttevredenheid

Alle producten die we aanbieden hebben hoge kwaliteitsnormen. 

Gegarandeerd veilig afrekenen:

Verwante producten 

Beschrijving

Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a “good” service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a “good” and “bad” service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don’t.A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users

Aanvullende informatie

Overzicht

auteur

Editie

1st edition

Uitgever

BIS Publishers

Aantal pagina's

192

Publicatiedatum

2020-03-03

Verbindend

Paperback

ISBN13

9789063695439

ISBN10

9063695438