Mit Mitarbeitern konstruktiv umgehen: Strategien für Führungskräfte in der Pflege (Altenpflege

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Beschrijving

Wie geht man als Führungskraft mit Mitarbeitern in Konfliktsituationen um? Die Teamentwicklerin Ursula Beckmann zeigt, warum Situationen oder Mitarbeiterverhalten als problematisch empfunden werden. Sie erklärt Zusammenhänge von Führung, Kommunikation und Motivation. Als PDL oder WBL erfahren Sie, wie Sie herausforderndes Verhalten von Mitarbeitern hinterfragen, einordnen und möglichen Ursachen auf den Grund gehen. Sie profitieren von vielen Praxistipps für die Gesprächsführung in ganz konkreten Situationen aus der Altenhilfe. So gelingt es Ihnen leichter, unerwünschtes Verhalten durch angemessene Maßnahmen zu verändern und Konflikte erfolgreich zu entschärfen

Aanvullende informatie

Overzicht

auteur

Editie

1st edition

Uitgever

Vincentz Network

Aantal pagina's

108

Publicatiedatum

2016-10-24

Verbindend

Paperback

ISBN13

9783866305007

ISBN10

3866305001