Qualitätsmanagement: Ein praktischer Leitfaden für die ambulante, teil- und vollstationäre Altenpflege

Alle reden von Qualität und v. a. von den neuen Ergebnisindikatoren ab 1. Oktober 2019 und von den neuen Qualitätsprüfungen, die verpflichtend werden.Doch Qualitätsmanagement ist mehr und es braucht eine solide Basis, z.B. die neutrale ISO 9001:2015. Die Umsetzung der aktuellen Normanforderungen können eine große Hilfe sein.In der 3. Auflage dieses QM-Klassikers gibt es jetzt das aktuelle Update zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen. So können QM-Verantwortliche das System weiter entwickeln und Prozesse nachhaltig steuern. Das aktuelle Update zur ISO-Normund den Qualitätsprüfungen Kompakte, sofort umsetzbare Strategienzur QM-Weiterentwicklung und zurnachhaltigenProzess-Steuerung Für ambulante, teil- und vollstationärePflegeeinrichtungen