Service Upgrade: Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern

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Beschrijving

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben – es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden

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auteur

Uitgever

Goldegg Verlag

Aantal pagina's

186

Publicatiedatum

2020-09-10

Verbindend

Hardcover

ISBN13

9783990601921

ISBN10

399060192X